產品與公司常見問題集
品牌理念
Good Life Rituals 是一個植物基、環保奢華的身體與頭髮護理品牌,專為追求更純淨、更有儀式感的日常生活的人士而設。我們的產品旨在帶來優美、療癒與感官的體驗,同時堅持成分的純粹與誠信。
「健康至上」意指優先選擇以自然為導向、對身體友善且對成分品質絕不妥協的配方。我們為那些極度重視每日護膚產品成分的人們創造產品。
我們絕不妥協。我們的產品皆源自植物、無香精,並設計為一套完整的護理流程。從沐浴乳到我們獨特的植萃體香劑,每一款產品都能為您帶來更純淨、更精緻的日常體驗。
獻給追求奢華體驗,同時重視身體、肌膚與地球健康的您。無論您是偏好充滿儀式感的香氛系列,還是鍾情純粹無香的極簡風格,我們的產品專為那些拒絕妥協、堅持生活品質的人士而打造。
成分
您塗抹在肌膚上的每一項產品,都是您日常儀式的一部分。我們深信每一種成分都應為這場儀式提供支持,而非造成干擾。因此,我們選用純植萃成分,讓您感受深層滋養與悉心呵護。
我們的核心成分包括乳香、積雪草、甘草根萃取物、洋甘菊萃取物、層狀絲綢乳液、荷荷芭油、蓖麻油、膠體燕麥、洛神花、天然甜菜鹼、蘆薈萃取物等等。這些成分能創造柔軟、舒適且平滑的肌膚觸感。
我們選用精心挑選的精油,創造出輕盈、振奮人心的感官體驗:茉莉與橙花,以及檸檬草與蓮花洗手乳。我們為每一款產品也提供了無香(無香精、無氣味)的選擇。
每一款產品皆為天然、植物萃取,絕不含合成香精,讓我們能始終秉持以植物為本的理念。
是的。我們所有的產品亦提供無香精版本,適合偏好無香簡約感或有特定過敏體質的顧客。成分純淨,絕不妥協。
不會。我們絕不使用人工香精、對羥基苯甲酸酯(防腐劑)或不必要的人工成分。除了極少數例外——即一種能確保產品在保質期內保持穩定、安全且有效的環保認證防腐劑外,我們的配方堅持純植物成分,絕不妥協。
產品穩定性至關重要。我們選用的環保認證防腐劑是我們在確保每一瓶產品在其保質期內都能保持新鮮、安全且有效的前提下,所做出的最小妥協。植物萃取替代品無法提供同等的可靠性。
我們的產品專為敏感肌設計,選用溫和的植物萃取成分。我們同時提供香氛與無香選擇,以滿足不同個人的需求。由於每個人的反應各異,建議您務必先進行皮膚過敏測試。
產品開發與標準
每一款產品都經過嚴格的開發流程,以確保其黏度、穩定性、質地與效能。我們僅與符合最高卓越標準並擁有多項認證的高端工廠合作。
我們的製造合作夥伴所擁有的認證包括:ISO 9001-2015、ISO 22716、HACCP 等...
我們的產品均經過穩定性、黏稠度、微生物潔淨度以及效能一致性的測試。我們確保每一款配方都能提供我們所承諾的滑順質地、吸收度與肌膚觸感。
12 至 24 個月的保存期限,意味著您能安心使用每一瓶產品,從第一次使用到最後一滴。我們絕不因配方不穩定而妥協產品品質。我們的產品皆經過測試與驗證,具備 24 個月的保存期限。
沒錯!Good Life Rituals 已通過泰國食品藥物管理局(FDA)認證,這意味著其所有成分與配方均符合泰國食品藥物管理局所制定的監管標準。
我們會親自審核每一位供應商的成分、流程與標準。在選用成分加入我們的配方之前,會先評估其植物來源、純度以及加工標準。
Good Life Rituals 已獲得泰國食品藥物管理局(Thai FDA)認證,這意味著我們所有的成分與配方均符合泰國食品藥物管理局規定的監管標準。此外,我們公開了完整的成分評級,讓您可以親自評估我們的配方。
我們全系列產品的配方皆含有 95% 以上的植物成分,其中身體乳液更高達 99%。我們使用的每一種成分及其評級皆公開於 https://goodliferituals.com/pages/ingredients,歡迎您前往了解我們所選用成分的詳細資訊。
肌膚與身體舒適度
我們的產品旨在讓您的肌膚隨時間推移,變得更柔軟、更光滑且倍感舒適。從沐浴乳、乳液到體香劑,每一款產品都能為您日常的護理儀式提供滋養與呵護。
是的。我們選用對肌膚屏障友善的成分,例如膠狀燕麥、洋甘菊和積雪草。高吸收率與溫和的質地能讓肌膚感到鎮靜且飽滿舒適。
不會。我們的植物性配方旨在呵護肌膚舒適感,絕不添加刺激性添加劑、人工香料或會干擾荷爾蒙的成分。
持續使用能使肌膚倍感柔軟、平滑且更具彈性。荷荷巴油、層狀絲綢乳液和乳香等成分,為肌膚帶來如軟墊般的舒適呵護感。
日常儀式與使用方式
建立您的儀式:先用沐浴乳清潔,接著使用乳液保濕,最後以止汗劑收尾。選擇適合您心情或日常儀式的香氛。護髮程序亦同——洗髮、潤髮,並根據您的日常需求重複進行。
是的。我們輕盈的質地非常適合層疊使用。沐浴露 → 乳液 → 體香劑,打造無縫接軌、舒適的日常保養程序。我們的產品不僅質地溫和,且吸收力極佳。
肌膚自初次使用起,便常感更加柔軟舒適。持續每日的護理儀式,能隨時間推移提升肌膚的光滑度與膚況。
根據您的儀式時刻做出選擇。晨間散步或健身後想來點茉莉與橙花香氛嗎?覺得檸檬草與蓮花能讓您在忙碌的一天前思緒更清晰嗎?或者單純使用無香款,享受簡約與個人護理。這是屬於您的儀式,您可以選擇能讓您振奮、平靜並給予您所需支持的體驗。
請存放在陰涼乾燥處,避免陽光直射。在適當儲存的情況下,我們穩定的配方可維持 24 個月的產品效能。這意味著必須讓產品遠離陽光直射。我們的瓶身設有抗紫外線濾鏡,且補充包為不透明材質。建議始終將產品存放在較陰暗的環境中。
是的。我們的配方專為日常護理設計,能帶來持久的肌膚舒適感,且不會造成殘留或刺激。
請先使用無香精產品或進行皮膚過敏測試。我們以植物為本的配方旨在減少常見的刺激物,但個人需求因人而異。
永續發展與道德
永續發展意味著在我們整個產品生命週期中堅持毫不妥協的標準,從植物萃取成分、供應商審核,到包裝選擇與產品的長期效能皆是如此。我們絕不會在奢華品質與企業責任之間做出妥協。
我們親自審查每一位供應商的採購實踐、加工標準和成分純度。在進入我們的配方之前,我們便會針對原料的植物來源和純度進行挑選;我們的產品系列中有 95% 以上為植物性成分,身體乳液更達到 99%。我們始終致力於在達到最高植物性純度的同時,確保產品符合 FDA 要求,並保證其長期使用的穩定性與防腐效能。
我們精確地說明我們做什麼以及為什麼這樣做。沒有模糊的聲明。沒有偽裝成「精油」的合成香料。沒有隱藏大量合成成分的「天然」標籤。我們的透明度就是我們的證明。
植物來源的防腐劑確實存在,但沒有一種能達到我們的顧客對奢華產品所期望的 12-24 個月穩定性。我們選擇了一種經生態認證的合成防腐劑(約佔 1%),因為產品的可靠性比標榜「純天然」更為重要。
我們僅與符合全球最嚴格清潔、穩定性測試及卓越標準的高端製造商與工廠合作。他們的認證為我們在每個環節對品質的承諾提供了有力保障。
絕不。我們的產品成分 95% 以上來自植物,不含任何動物衍生成分,且絕不進行動物實驗。
我們正積極尋求植物基、無塑膠的容器選擇,以符合我們對產品穩定性和性能的高標準要求。這是一個不斷發展的市場,我們的目標是在這些解決方案變得成熟、可靠且具備經濟效益時,全面進行轉換。配方永遠是我們的首要考量,其次才是容器。
運送及退貨
訂單將於 1-2 個工作日內從曼谷寄出。標準配送:3-7 天(東協地區),7-14 天(全球其他地區)。請透過確認電子郵件追蹤,或隨時透過 WhatsApp 與我們聯繫。
若您收到的訂單有破損、滲漏或瑕疵,我們提供自送達日起 30 天內的換貨期。請透過 WhatsApp 並附上訂單編號與我們聯繫,或將問題照片電郵至 support@goodliferituals.com,我們將為您安排換貨,並為東協(ASEAN)地區符合資格的退貨提供預付退貨標籤。
由於我們的產品屬於個人護理用品,需符合嚴格的衛生與品質標準,因此我們無法接受因改變心意或其他非產品瑕疵原因所提出的退換貨要求。若您的訂單有任何問題,請與我們聯繫,我們將盡快協助您處理。
我們不提供直接的產品換貨服務。若商品經確認為瑕疵品,我們將根據本政策安排更換,或在適當的情況下辦理退款。
針對運送至歐盟境內的訂單,您有權在收到商品後的 14 天內取消訂單。如欲符合退貨資格,產品必須維持未經使用、未拆封且保留原始包裝,並附上購買證明。基於健康與衛生考量,此權利不適用於已拆封的產品。
我們主要提供瑕疵商品的更換服務。若在極少數情況下核准退款(例如無法更換商品時),款項將退回至您原始的付款方式,通常於 10 個工作天內完成。
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