Часто задаваемые вопросы о продукте и компании

Философия бренда

Good Life Rituals — это бренд экологичной премиальной косметики для ухода за телом и волосами на растительной основе, созданный для тех, кто стремится сделать свои ежедневные ритуалы более чистыми и осознанными. Наши продукты разработаны так, чтобы дарить ощущение эстетики, поддержки и чувственного наслаждения, оставаясь верными принципам безупречного состава.

Концепция «здоровье прежде всего» означает приоритет формул, основанных на натуральных компонентах, бережном отношении к телу и бескомпромиссном качестве ингредиентов. Мы создаем продукты для тех, кто внимательно относится к тому, что ежедневно наносит на свою кожу.

Мы не идем на компромиссы. Наши продукты созданы на растительной основе, не содержат отдушек и разработаны как полноценная ритуальная система. От геля для душа до нашего уникального дезодоранта на растительной основе — каждый продукт делает ваш ежедневный уход более чистым и совершенным.

Для тех, кто ценит роскошь, которая дарит комфорт телу, коже и планете. Независимо от того, предпочитаете ли вы ароматические ритуалы или простоту средств без запаха, наши продукты созданы для тех, кто выбирает осознанность, не идя на компромиссы.

Ингредиенты

То, что вы наносите на кожу, становится частью вашего ежедневного ритуала. Мы считаем, что каждый ингредиент должен поддерживать этот ритуал, а не нарушать его. Вот почему мы выбираем компоненты растительного происхождения, которые питают кожу и приносят пользу.

Наши основные ингредиенты включают босвеллию, центеллу азиатскую, экстракт корня солодки, экстракт ромашки, ламеллярную шелковую эмульсию, масло жожоба, касторовое масло, коллоидный овес, гибискус, натуральный бетаин, экстракт алоэ вера и многое другое. Они обеспечивают мягкость, комфорт и гладкость кожи.

Мы используем тщательно отобранные эфирные масла для создания легких, вдохновляющих чувственных ароматов: жасмин и нероли, а также лемонграсс и цветок лотоса для жидкого мыла. Кроме того, для каждого нашего продукта мы предлагаем вариант без отдушек (без ароматизаторов и запаха).

Все наши продукты натуральны, созданы на растительной основе и не содержат синтетических отдушек, что позволяет нам оставаться верными нашей философии использования растительных компонентов.

Да. Все наши продукты также доступны в варианте без отдушек для тех, кто предпочитает простоту без запаха или имеет повышенную чувствительность. Чистый состав, никаких компромиссов.

Нет. Мы не используем синтетические отдушки, парабены или ненужные синтетические ингредиенты. Наши формулы бескомпромиссно основаны на растительных компонентах, за одним крошечным исключением — эко-сертифицированный консервант, который обеспечивает стабильность, безопасность и эффективность наших продуктов в течение всего срока их годности.

Стабильность продукта имеет значение. Наш экосертифицированный консервант — это самый незначительный компромисс, на который мы идем, чтобы гарантировать, что каждый флакон останется свежим, безопасным и эффективным в течение всего срока годности. Растительные альтернативы не смогли обеспечить такой же уровень надежности.

Наша продукция разработана с учетом чувствительности кожи и содержит мягкие компоненты растительного происхождения. Мы также предлагаем варианты с отдушкой и без нее, чтобы удовлетворить индивидуальные потребности. Реакция каждого человека индивидуальна, поэтому мы всегда рекомендуем проводить тест на небольшом участке кожи.

Создание продукта и стандарты

Каждый продукт проходит тщательную разработку с проверкой на вязкость, стабильность, текстуру и эффективность. Мы работаем исключительно с первоклассными фабриками, которые соответствуют строжайшим стандартам качества и имеют множество сертификатов.

Сертификаты нашего производственного партнера включают: ISO 9001-2015, ISO 22716, HACCP и другие...

Наша продукция проходит проверку на стабильность, вязкость, микробиологическую чистоту и постоянство характеристик. Мы гарантируем, что каждая формула обеспечивает обещанную гладкую текстуру, впитываемость и приятные ощущения на коже.

Срок годности 12–24 месяца означает, что вы можете быть уверены в каждом флаконе от первого до последнего использования. Мы не идем на компромисс с качеством продукции, используя нестабильные формулы. Наши продукты прошли тестирование и подтвердили срок годности 24 месяца.

ДА! Good Life Rituals одобрена Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов Таиланда (Thai FDA), что означает, что каждый ингредиент и состав соответствуют нормативным стандартам, установленным этим ведомством.

Мы лично проверяем каждого поставщика на предмет состава ингредиентов, производственных процессов и соблюдения стандартов. Ингредиенты отбираются с учетом их растительного происхождения, чистоты и стандартов обработки, прежде чем они попадают в наши формулы.

Продукция Good Life Rituals одобрена Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов Таиланда (Thai FDA), что означает, что каждый ингредиент и рецептура соответствуют нормативным стандартам, установленным этим ведомством. Более того, мы открыто публикуем полные оценки наших ингредиентов, чтобы вы могли самостоятельно оценить наши формулы.

Наши формулы более чем на 95% состоят из растительных компонентов, а в нашем лосьоне для тела этот показатель составляет 99%. Все используемые нами ингредиенты и их рейтинги опубликованы на странице https://goodliferituals.com/pages/ingredients, поэтому вы можете подробно ознакомиться с тем, какие компоненты мы выбираем.

Комфорт для кожи и тела

Наши продукты разработаны таким образом, чтобы со временем кожа становилась более мягкой, гладкой и нежной. От гелей для душа и лосьонов до дезодорантов — каждое средство поддерживает ежедневные ритуалы ухода, которые дарят питание и защиту.

Да. Мы используем ингредиенты, поддерживающие защитный барьер кожи, такие как коллоидная овсянка, ромашка и центелла азиатская. Высокая впитываемость и нежная текстура помогают коже почувствовать успокоение и комфорт.

Нет. Наши формулы на растительной основе разработаны для обеспечения комфорта кожи без агрессивных добавок, синтетических отдушек или ингредиентов, нарушающих гормональный баланс.

Регулярное использование делает кожу более мягкой, гладкой и упругой. Такие ингредиенты, как масло жожоба, ламеллярная шелковая эмульсия и босвеллия, создают ощущение комфорта и мягкости кожи.

Ежедневные ритуалы и использование

Создайте свой ритуал: очищение с помощью геля для душа, увлажнение лосьоном и завершающий штрих — дезодорант. Выберите аромат, который соответствует вашему настроению или повседневному ритуалу. Уход за волосами следует той же схеме: шампунь, кондиционер — повторяйте по мере необходимости, чтобы поддерживать свои привычки.

Да. Наши легкие текстуры прекрасно сочетаются друг с другом. Гель для душа → лосьон → дезодорант создают гармоничный и комфортный ритуал ухода. Наши средства быстро впитываются и отличаются мягким действием.

Кожа часто становится более мягкой и приятной на ощупь уже после первого применения. Регулярные ежедневные ритуалы со временем делают её более гладкой и улучшают её состояние.

Выбирайте в зависимости от вашего ритуала. Хочется Жасмина и Нероли после утренней прогулки или тренировки? Чувствуете, что Лемонграсс и Лотос помогут обрести больше ясности перед напряженным днем? Или просто используйте вариант без запаха для простоты или ухода за собой. Это ваши ритуалы, поэтому вы сами решаете, что вас вдохновляет, успокаивает и поддерживает именно тогда, когда это нужно.

Хранить в прохладном, сухом месте, вдали от прямых солнечных лучей. Наши стабильные формулы сохраняют свои свойства в течение 24 месяцев при условии правильного хранения. Это означает, что их нужно беречь от попадания прямых солнечных лучей. Наши флаконы оснащены УФ-фильтрами, а сменные блоки (рефиллы) выполнены из непрозрачного материала. Мы всегда рекомендуем хранить продукты в темном месте.

Да. Наши формулы разработаны для ежедневного ухода и длительного ощущения комфорта кожи, без эффекта утяжеления или раздражения.

Начните с продуктов без отдушек или проведите предварительный тест на небольшом участке кожи. Наш растительный состав сводит к минимуму риск появления раздражений, однако потребности каждого человека индивидуальны.

Устойчивое развитие и этика

Устойчивое развитие означает бескомпромиссные стандарты на протяжении всего жизненного цикла нашей продукции: от ингредиентов растительного происхождения и проверки поставщиков до выбора упаковки и долгосрочной эффективности продукта. Мы не идем на компромисс между роскошью и ответственностью.

Мы лично проверяем каждого поставщика на предмет методов поиска сырья, стандартов обработки и чистоты ингредиентов. Ингредиенты отбираются по их растительному происхождению и чистоте еще до того, как они попадают в наши формулы, а наш ассортимент более чем на 95% состоит из компонентов растительного происхождения (в нашем лосьоне для тела этот показатель достигает 99%). Мы всегда стремимся к максимально возможной чистоте растительных компонентов, одновременно обеспечивая соответствие требованиям FDA, а также стабильность и сохранность продукта для длительного использования.

Мы точно объясняем, что мы делаем и зачем. Никаких расплывчатых заявлений. Никаких синтетических отдушек, замаскированных под «эфирные масла». Никаких этикеток «натуральный», скрывающих большой процент синтетических ингредиентов. Наша прозрачность — наше доказательство.

Существуют консерванты растительного происхождения, но ни один из них не обеспечивает стабильность в течение 12–24 месяцев, которую ожидают наши покупатели от продукции класса люкс. Мы выбрали один эко-сертифицированный синтетический консервант (около 1%), поскольку надежность продукта важнее, чем заявления об идеальной натуральности состава.

Мы сотрудничаем исключительно с производителями и фабриками премиум-класса, которые отвечают самым строгим мировым стандартам чистоты, стабильности тестирования и качества. Их сертификаты подтверждают нашу приверженность качеству на каждом этапе.

Никогда. Наши продукты более чем на 95% состоят из растительных компонентов, не содержат ингредиентов животного происхождения и никогда не тестируются на животных.

Мы активно ищем варианты упаковки на растительной основе без использования пластика, которые соответствовали бы нашим бескомпромиссным стандартам стабильности и эффективности продукта. Это развивающийся рынок, и наша цель — полностью перейти на такие решения, когда они станут зрелыми, надежными и экономически оправданными. Формула продукта всегда на первом месте, упаковка — на втором.

Доставка и возврат

Заказы отправляются в течение 1–2 рабочих дней из Бангкока. Стандартная доставка: 3–7 дней (АСЕАН), 7–14 дней (по всему миру). Отслеживание доступно через электронное письмо с подтверждением, также вы можете написать нам в WhatsApp в любое время.

Если ваш заказ пришел поврежденным, протекающим или с дефектами, мы предоставляем 30-дневный срок для его замены с даты доставки. Свяжитесь с нами через WhatsApp, указав номер заказа, или отправьте фотографии проблемы на электронный адрес support@goodliferituals.com, и мы организуем замену, а также предоставим предоплаченную этикетку для возврата, если ваш случай подлежит возврату в пределах АСЕАН.

Поскольку наша продукция относится к товарам личной гигиены и изготавливается в строгом соответствии со стандартами качества и санитарными нормами, мы не принимаем возвраты или обмены по причине изменения вашего решения или по другим причинам, не связанным с браком товара. Если с вашим заказом что-то не так, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся решить проблему как можно скорее.

Мы не осуществляем прямой обмен товаров. В случаях, когда подтверждается наличие брака, мы организуем замену или, при необходимости, оформим возврат денежных средств в соответствии с настоящей политикой.

Для заказов, доставляемых в пределах Европейского союза, вы имеете право отменить свой заказ в течение 14 дней с момента получения товаров. Чтобы иметь право на возврат, товары должны быть неиспользованными, нераспечатанными и находиться в оригинальной упаковке, при наличии подтверждения покупки. По соображениям здоровья и гигиены это право не распространяется на товары, которые были вскрыты.

Мы в первую очередь предлагаем замену бракованных товаров. В редких случаях, когда возврат средств одобрен (например, если замена невозможна), он будет осуществлен на ваш первоначальный способ оплаты, обычно в течение 10 рабочих дней.

Доставка по всему миру. Сроки зависят от пункта назначения — тарифы можно посмотреть при оформлении заказа. Таможенные сборы и пошлины оплачиваются покупателем. Возврат товара возможен из большинства стран.

Мы принимаем к оплате кредитные/дебетовые карты (Visa, Mastercard), а также локальные платежи в некоторых странах (например, ShopNow, PromptPay).

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер для отслеживания по электронной почте или в WhatsApp, в зависимости от контактной информации, указанной при оформлении заказа. Вы можете использовать этот номер для отслеживания статуса вашей доставки.

У вас есть к нам вопрос?

Отправьте нам сообщение или напишите в WhatsApp